Notre mode de fonctionnement :
SOS Phoning prend en charge l’intégralité de vos campagnes de création de trafic en recueillant l’ensemble des accords de participation des prospects, clients actifs ou inactifs.
Après avoir défini le contexte et les objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre opération de création de trafic, SOS Phoning prépare les fichiers de phoning, en fonction des cibles de prospection définies.
-> Optimisez vos campagnes en utilisant les services de traitement des données proposés par SOS Fichiers.
SOS phoning propose de vous rédiger l’argumentaire de création de trafic en collaboration avec votre service commercial et/ou marketing, et d’y intégrer le cahier des objections et des réponses adaptées.
SOS Phoning forme de ses téléopérateurs sur vos produits et/ou services (présentation de votre entreprise et de la mission de phoning, sensibilisation du rôle des téléacteurs quant à l’image de marque de la société et à l’enjeu du taux d’accord)
Le centre d’appels procéde aux appels dans le but de :
- Faire passer la notion d’événement, de faveur, d’exception
- Obtenir l’accord de l’interlocuteur en suscitant le désir
- Ouvrir le dialogue pour en savoir plus
- Renseigner ses interlocuteurs sans perdre son objectif d’appel
- Qualifier et mettre à jour des bases de données
- Confirmer les inscriptions par écrit avec le nombre de participants par dates et heures
Une fois la campagne de création de trafic terminée, SOS Phoning vous transmet les résultats classés et analysés, accompagnés d’un rapport qualitatif et quantitatif de la production de la journée. |
